Probleme mit der Darstellung der 3D-Menüleiste

[developer_mh]

Liebe Anwender,

in den letzten Jahren hatten wir immer wieder Anwender, die über Probleme mit der Darstellung der Menüleiste in der 3D-Umgebung von PV*SOL berichteten. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen eine klare Anleitung geben, wie Sie dieses Problem entschärfen können.

Problem

So sollte die Menüleiste der 3D-Visualisierung von PV*SOL aussehen:

Aber manchmal sieht sie so aus (oder noch schlimmer)

 

Lösung

1.     Schließen Sie alle Instanzen von PV*SOL premium
2.     Suchen Sie die PVSOLpremium.exe (normalerweise unter C:\Program Files (x86)\Valentin EnergieSoftware\PVSOL premium 2023\)
3.     Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Exe und wählen Sie "Eigenschaften".
4.     Navigieren Sie zur Registerkarte "Kompatibilität" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Hohe DPI-Einstellungen ändern".
   
   
    
5.     Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen (kein Überschreiben):
   
   
    
6.     Klicken Sie auf OK, wählen Sie im vorherigen Fenster "Einstellungen für alle Benutzer ändern" (wenn Sie diese Option haben)
   
   
    
7.     Klicken Sie auf "Einstellungen für hohe DPI ändern" und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen wieder (gleicher Dialog wie zuvor)
8.     Schließen Sie alle Dialoge mit "OK".
9.     Starten Sie dann PV*SOL premium neu und öffnen Sie die 3D-Visualisierung - sie sollte so aussehen wie sie soll

 

Wir haben dies auf mehreren Rechnern getestet, Win10 und Win11. Bitte halten Sie sich genau an die Anweisungen, um das richtige Aussehen zu erhalten.

Nachtrag

Wenn Sie jetzt die 3D-Visualisierung von PV*SOL öffnen, sehen Sie manchmal eine zu große Buttonleiste. Dies ist auf einen frühere Work-Around zurückzuführen, der nicht mehr notwendig ist. Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um dies wieder in den Normalzustand zu bringen (stellen Sie sicher, dass Sie zuvor die obigen Anweisungen befolgt haben!)

1.     Schließen Sie alle Instanzen von PV*SOL premium
2.     Suchen Sie die Datei PVSOL.ini (normalerweise hier "C:\Users\USERNAME\Dokumente\Valentin EnergieSoftware\PVSOL premium 2023\PVSOL.ini")
3.     Öffnen Sie die Datei in einem Texteditor, z. B. Notepadd++
4.     Suchen Sie die Zeile mit dem Text "<MainPagerWider>-1</MainPagerWider>" (eher am Ende der Datei)
5.     Ändern Sie die -1 in 0
6.     Speichern Sie die Datei
7.     Starten Sie dann PV*SOL premium neu und öffnen Sie die 3D-Visualisierung - sie sollte so aussehen, wie sie soll

 

Wir hoffen sehr, dass dies für alle von Ihnen hilfreich ist. Wenn es nicht hilft, wären wir sehr an weiteren Details zu Ihrem System interessiert. Postet einfach unten, ob die Anleitung geholfen hat oder nicht. Falls es nicht geholfen hat, würde ich eine Liste schreiben, was wir brauchen, um das Problem genauer zu analysieren.

Beste Grüße,

Martin

 

[GF-RB]

Hallo,

bei unseren Laptops besteht das Problem weiterhin. Intel Iris Xe Grafik, Full-HD Display ist auf 100% Zoom.

Neuinstallation von PV*SOL und Windows hilft auch nicht.

Gruß

[developer_fw]

Hallo GF-RB,

tritt das Problem unter Windows10 oder Windows11 auf? (Leider gibt es neue Probleme mit der grafischen Darstellung unter Windows11, mit denen wir nicht rechnen konnten.)

Ist es der einzige Bildschirm oder sind es mehrere? Ich habe ein Ticket angelegt und wir besprechen die Problematik. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße,
Frederik

[GF-RB]

Hallo Frederik,

vielen Dank für die Informationen. Es handelt sich um ein frisch-installiertes Windows 11 und ein Display. Aber auch auf einem externen Monitor ist die Darstellung fehlerhaft.

Gruß

[hardy]

Also bei mir wurde das Problem gelöst, indem ich das Kästchen AKTIVIERT habe. Es war vorher deaktiviert.(Windows 11).

[developer_fw]

Hallo hardy,

danke für das Teilen der Info!

Viele Grüße,
Frederik

[GF-RB]

Hallo,

das Problem besteht immer noch bei unseren Notebooks.

Wie kann es sein, dass dieses Problem seit Monaten nicht gefixt wird?

Gruß

[developer_mh]

Hallo GF-RB,

das sollte so nicht sein, zumindest sollte einer unserer Work-Arounds wenigstens in Teilen Linderung verschaffen, so dass man arbeiten kann. Habt ihr euch schon bei der Hotline gemeldet? Wenn nein, würde ich das mal empfehlen, die können das mit euch nochmal durchgehen. Gerade bei Full-HD (1920 x 1080) und 100% Scaling sollte es zu keinerlei Beeinträchtigung kommen.

https://valentin-software.com/en/support/technical-support/

Beste Grüße,

Martin

 

[FightZ]

Hey habe leider das selbe problem und kriege es mit diesen Tipp nicht weg. Komisch ist damit nie ein Problem hatte bevor ich den Laptop neu Installiert habe. und Jetzt kriege ich es nicht mehr weg. Programm unnutzbar so.Hey habe leider das selbe problem und kriege es mit diesen Tipp nicht weg. Komisch ist damit nie ein Problem hatte bevor ich den Laptop neu Installiert habe. und Jetzt kriege ich es nicht mehr weg. Programm unnutzbar so. Gibt es noch einen anderen Tipp?

 

 

 

E: Unten der Text in der Leiste ist so klein skaliert das man Ihn nicht einmal mehr lesen kann. Irgendwas stimmt da nicht , meine Bildschirmauflösung ist 1920x1080 und 100% Skalierung. Im Hauptprogramm von PV*Sol sieht alles gut aus , nur die 3D Visualisierung spinnt komplett.

[developer_mo]

Hallo FightZ,

vielen Dank für den Report.

An sich ist uns aktuell kein neues Darstellungsproblem der 3D Menüleiste bekannt. D. h. die oben von Martin beschrieben Schritte sollten eigentlich weiterhin helfen. Ich habe aber von den Kollegen aus unserer Hotline noch folgenden Tipp bekommen, der eventuell helfen könnte:

In den Optionen, die über das Sechskantschlüssel Symbol (das in Ihrem Screenshot zum Glück noch erreichbar aussieht) in der oberen Leiste erreichbar sind, gibt es das Kontrollkästchen "Hauptbuttonleiste vergrößern", durch dessen Aktivierung das Darstellungsproblem sich in vielen Fällen beheben lässt.

Sollte das auch keine Besserung bewirken, melden Sie sich gerne nochmal.

Viele Grüße

Mikio

[FightZ]

Nicht perfekt aber funktioniert notdürftig. Eine bessere Lösung sollte aber wenn möglich noch gesucht und gefunden werden ich häng mal ein Screenshot an wie es jetzt aussieht.

Man beachte auch unten den Text wie klein der ist, irgendwas stimmt da nicht, ich habe solche Probleme aber auch mit keinem anderen Programm sonst würde ich es vllt auf mein System schieben weil es vorm Reset nicht da war das Problem.

Es ist auch egal welche Version ich installiere das Problem ist immer dasselbe.

 

es hat aber auch was positives, ich war in diesem Einstellungsmenü von der 3D Visualisierung noch nie drin und kann jetzt endlich die nervenden Sicherungskopien ausschalten 

[developer_mo]

Hallo FightZ,

das verstehe ich, dass das kein zufriedenstellender Zustand ist. Tut mir leid, dass ich nur notdürftig weiterhelfen konnte. Schön, dass Sie dadurch zumindest den Knopf für's Ein- und Ausschalten der Sicherungskopien gefunden haben.

Leider kenne ich außer den hier beschriebenen Wegen keine Lösung für die von Ihnen beschriebenen Probleme. Haben Sie schon bei unserer Hotline angerufen? Falls nicht, würde ich das empfehlen. Vielleicht lässt sich im direkten Kontakt eine Lösung finden, die auch die zu kleine Schrift wieder lesbar macht.

https://valentin-software.com/support/technischer-support/

Viele Grüße

Mikio

[SamuelSteiner]

Guten Abend zusammen

Ich hatte dieses Problem bereits beim PVSOL 2023 und konnte es mit der obenstehenden Beschreibung lösen.
Nun habe ich das Update auf die 2024er Version vollzogen und das Problem mit der Menüleiste besteht von neuem.

Neu sieht bei mir die PVSOL.ini wie folgt aus:

Also kann ich den Text "<MainPagerWider>-1</MainPagerWider>" nicht ändern...

Vielen Dank für die Unterstützung.
Sonnige Grüsse
Sam

Kurze Anmerkung: Durch das Aktivieren der Hauptbuttonleiste vergrössern scheint es nun zu funktionieren.

 

-> 

[developer_mo]

Hallo Sam,

vielen Dank für den Beitrag.

Gut, dass das Vergrößern der Hauptbuttonleiste zumindest die Bedienung wieder ermöglicht.

Dass die .ini Datei so wenig enthält, konnte ich nur nach dem Zurücksetzten von PV*SOL nachstellen. Und nur bevor ich PV*SOL erneut gestartet habe. Wenn du PV*SOL startest und wieder beendest, ist dann weiterhin kein Eintrag "<MainPagerWider>-1</MainPagerWider>" in der Datei?

Leider kenne ich außer den hier beschriebenen Wegen keine andere Abhilfe. Es könnte sein, dass es mit der Windows (11?) Version zusammenhängt. Eine Möglichkeit wäre noch, dass du dich bei unserer Hotline (https://valentin-software.com/support/technischer-support/) meldest. Vielleicht können die dir helfen eine bessere Lösung zu finden.

Viele Grüße

Mikio

[Matthias S.]

Hallo zusammen,

gibt es mittlerweile einen funktionierenden Workaround für das Problem? Eine unserer Workstations hat das selbe Phänomen..

Die Buttonleiste ist halb versteckt, egal welche Einstellungen vorgenommen werden, eine Änderung des Wertes in der *.ini Datei hat nicht geholfen. Neuinstallation der Software auch nicht.

Läuft auf einem Windows 10 Notebook.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias

[developer_mo]

Hallo Matthias,

leider ist das Problem durch die vielen verschiedenen Monitore in Kombination mit unterschiedlichen Auflösungen so komplex, dass wir noch keine allgemeingültige Lösung haben, die auf allen Rechnern funktioniert. In manchen Fällen hilft der Workaround nur, um die Schaltflächen wieder erkennbar und klickbar zu machen.

Wir sind jedoch dabei, das Problem zu analysieren und an besseren Lösungen zu arbeiten.

Um einen Zustand zu erreichen, mit dem Sie wieder arbeiten können, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Deaktivieren Sie bitte die Einstellung 'Hauptbuttonleiste vergrößern'.
2. 
3. Beenden Sie die 3D-Umgebung (Sie müssen PV*SOL nicht schließen)
4. Suchen Sie die Datei 'PVSOLpremium.exe' (in der Regel im Verzeichnis C:\Programme (x86)\Valentin EnergieSoftware\PVSOL premium 2024\) und gehen Sie mit der rechten Maustaste zu den Eigenschaften der Datei
5. Navigieren Sie zur Registerkarte „Kompatibilität“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Hohe DPI-Einstellungen ändern“.
6. Stellen Sie bitte sicher, dass „Hohe DPI-Skalierung überschreiben“ dort deaktiviert ist und schließen Sie die Eigenschaften wieder
7. 
8. Suchen Sie im gleichen Verzeichnis die Datei „ValentinSoftware.PV.Desktop.Wow6432.exe“ und gehen Sie mit der rechten Maustaste zu den Eigenschaften der Datei
9. Navigieren Sie zum Reiter „Kompatibilität“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Hohe DPI-Einstellungen ändern“.
10. Aktivieren Sie dort 'Hohe DPI-Skalierung überschreiben' und probieren Sie aus, welche der drei Optionen (Application, System oder System enhanced) das beste Ergebnis erzielt
11. Sie können die entsprechende Einstellung mit 'Anwenden' übernehmen und anschließend die 3D-Umgebung erneut in PV*SOL öffnen, um zu sehen, ob diese Einstellung eine Verbesserung gebracht hat    
12. 
13. Falls keine der Einstellungen zu einem akzeptablen Ergebnis führt, versuchen Sie, die Einstellung (Anwendung, System oder System (Erweitert)) mit der aktivierten Programmeinstellung 'Hauptbuttonleiste vergrößern' zu kombinieren    

Sollte dies nicht helfen, wenden Sie sich bitte an unseren Telefonsupport, dessen Nummer Sie unter https://valentin-software.com/de/support/technical-support/ finden .

Viele Grüße

Mikio

[Matthias S.]

Hallo Mikio,

danke für die ausführliche Anleitung, hat leider nicht zum Erfolg geführt. Ich werde es über die Hotline versuchen, vielleicht habe ich etwas übersehen.

Gruß

Matthias

[hotline_oh]

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wir arbeiten an der Lösung. Das Problem wird voraussichtlich mit dem nächsten Software-Update behoben sein.

[developer_mh]

Hallo liebe PV*SOL Nutzer,

wir freuen uns sehr darüber, endlich eine Lösung für das Problem gefunden zu haben, ab PV*SOL premium 2025 R2 sollte der Fehler nicht mehr auftreten.

Bitte updaten!

Viele Grüße,

Martin

[Matthias S.]

Hallo,

super dass es endlich klappt. Vielen Dank für die Info.

Grüße

Matthias