Lizenzumzug

[Raimund Leopold]

Ich habe einen neuen Rechner, MacMini M4 mit Paralles Desktop 20 und Windows 11, bekommen.

Ich möchte nun mit meiner bestehenden Lizenz auf den neuen Rechner umziehen und das Angebot für die Umstellung der Lizenz (als Abo) in Anspruch nehmen, wie gehe ich am besten vor?

Über eine kurzfristige Antwort würde ich mich sehr freiuen.

MIt freundlichen Grüßen aus Wilhelmshaven

Raimund Leopold

[hotline_oh]

Sehr geehrter Herr Leopold,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Erneute Freischaltung einer Software

Wenn Sie Ihre Lizenz auf einen anderen Rechner umziehen wollen, müssen Sie die betreffende Seriennummer zunächst auf dem alten Rechner freigeben. Dazu öffnen Sie bitte das Programm auf dem alten Rechner und führen folgende Schritte durch:

Hilfe -> Registrierung -> Registrierung ändern -> Seriennummer freigeben

Mit der freigegebenen Seriennummer können Sie Ihre Software auf dem neuen Rechner registrieren.
Wichtig: Sie können eine Lizenz nur einmal in sechs Monaten selbst freigeben.

Wenn die Freigabe nicht geklappt hat oder Sie keinen Zugriff mehr auf den alten Rechner haben (z.B. nach einem Festplattencrash oder einem Update des Betriebssystems), können wir die Lizenz für Sie freigeben oder Ihnen die Erlaubnis zur vorzeitigen Deregistrierung geben. Bitte deinstallieren Sie die Software auf dem alten Rechner (sofern noch möglich) und senden Sie uns das Formular "Erneute Freischaltung einer Software" ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail zurück. Die Bearbeitung dauert etwa einen Werktag.

Die im Formular erhobenen Daten werden zwecks Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Einzelheiten erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von PV*SOL auf einer Windows VM unter Mac zwar bei vielen unserer Kund:innen ohne Probleme funktioniert, wir dafür aber keinen offiziellen Support anbieten.

Für den Wechsel zu unserem neuen Lizenzmodell wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam: sales@valentin-software.com.