Photo Plan stürzt bei Produktauswahl ab

[Schneef]

Hallo zusammen,

ich habe leider ein Problem mit der Implementierung eines Bildes über Photo Plan. Berechnungslinien, Dach- und PV-Fläche laufen einwandfrei. Sobald ich dann nach der Bestimmung der PV-Fläche auf die Produktauswahl klicke, um die jeweiligen Module zu bestimmen, stürzt Photo Plan ab. Es gibt keine Fehlermeldung und ich lande wieder im Hauptprogramm. Wenn ich dann über "bearbeiten" Photo Plan wieder öffne, ist das zuvor erstellte Dach nicht mehr zu sehen. Dies gilt auch, wenn ich vor der Produktauswahl im Photo Plan speichere.

Ich hoffe ihr könnte mir da helfen. An der Hardware kann es eigentlich nicht liegen (16 GB Ram + Ryzen 4700U). Ich wundere mich vor allem, dass es gar keine Fehlermeldung gibt, sondern sich das Programm einfach schließt.

 

EDIT: Problem gelöst. Das ersetzen der Datei "atioglxx.dll" im in einem Unterordner von System32 hat geholfen. Lies sich aus dem Internet runterladen. Wieso die ursprüngliche Datei nicht funktionierte, bleibt schleierhaft.

Viele Grüße

Alex

[developer_mh]

Hallo Alex,

vielen Dank für die Schilderung des Problems und die Lösung mit der atioglxx.dll. Darf ich fragen, von wo du die Dll heruntergeladen hast und in welcher Version? Das könnte für andere Kunden hilfreich sein.

Beste Grüße,

Martin