Während des Entwurfs friert das Programm regelmäßig ein

[vknigel]

Ich habe eine Frage. Es gibt ein Projekt mit ca. 4000 Modulen.

Während des Entwurfs friert das Programm regelmäßig ein.

Kann mir jemand helfen, dieses Problem zu verstehen und zu lösen?

[developer_mo]

Hallo vknigel,

vielen Dank für deinen Report.

Grundsätzlich sollte das kein Problem sein, wenn es um die reine Modulanzahl geht.

Könnte es sein, dass der PC nicht mehr den Systemanforderungen für PV*SOL Premium (ich gehe davon aus, es handelt sich um eine 3D Planung) entspricht? Die allgemeinen Anforderungen für PV*SOL Premium findest du hier: https://valentin-software.com/produkte/pvsol-premium/#release-notes

Du kannst uns auch gerne die Projektdatei senden, damit wir uns das Projekt im Detail ansehen können. Entweder als private Nachricht im Forum oder (am besten mit deiner Kundennummer) an hotline@valentin-software.com.

Viele Grüße

Mikio

[vknigel]

Hallo Mikio,

 

danke für die Nachricht.

Ich habe das Projekt über PN geschickt.

Viele Grüße 

vknigel 

[developer_mo]

Hallo vknigel,

vielen Dank, die Datei ist angekommen. Entschuldigung für die späte Antwort.

Leider konnten wir das Einfrieren noch nicht reproduzieren.

Bei großen Projekten, kann es vorkommen, dass es ein, zwei Sekunden dauert, bis die Anzeige sich vollständig aktualisiert hat. Wenn man in diesem Zeitraum auf Objekte oder Schaltflächen klickt, kann sich die Verzögerung unter Umständen vergrößern.

Falls das Problem weiter in großem Ausmaß auftritt ist es wahrscheinlich am einfachsten, wenn du dich telefonisch an unseren technischen Support wendest. Deren Kontaktdaten findest du unter: https://valentin-software.com/support/technischer-support/

Viele Grüße

Mikio

[developer_mo]

Hallo vknigel,

vielen Dank für die zusätzliche Beschreibung via PN.

Jetzt konnte ich das Problem nachvollziehen und ich werde melden.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe wir können bald eine Lösung anbieten.

Viele Grüße

Mikio